相信不少站长都听说过站长世界(也有的是翻为网管世界)这个论坛。这是世界上较*的站长们聚集的地方,谈论各种与网站有关的话题,包括搜索引擎优化,网络营销,网站建设的技术问题,电子商务等等。
站长世界的创始人Brett Tabke,是搜索引擎优化领域里教皇级的人物。据说他以前是经常使用和实验各种作弊手段的人物,当然他现在已经改邪归正了,至少表面上看起来如此。
我们在做邮件营销的时候,都希望用户打开邮箱后看到我们发给对方是一个完整的网页页面,但是邮箱对HTML页面的渲染与在浏览器中的渲染不同,渲染能力小了很多,在浏览器中正常显示的效果,在邮件中却会出错,或者无法渲染。经过无数遍测试,在设计和制作网页邮件时,提醒您应注意以下几点:
1、不能使用任何形式的背景图片;
2、样式要写到HTML代码中,类似于style="text-decoration:none; color:#666; font-size:12px;" ,另外中的样式必须放在body中才能起作用,但是在转发的过程中部分样式会丢失,所以不建议使用
3、在每个图片都要加上alt和title
4、要考虑邮件的宽度,很多用户是在用笔记本,笔记本的分辨率是1280*708,。。。所以为了**眼的良好用户体验,必须有合适的宽度
5、所有图片都必须用**地址,否则在客户终端不会显示,在foxmail中可以显示;
6、在布局上,用table,不用div,因为在邮箱中连margin:0 auto都不起作用,css属性没有全部测试,但是真的很受限制,那么就用table吧;
7、尽量每个块都要加上宽度,不写宽度,会有莫名奇妙的bug;
8、显示效果以邮箱为准,有些情况浏览器渲染的页面效果和邮箱渲染的不一样;
风险提示:
在缩小窗口至很一定程度时,部分图片会缩小,页面边界会不整齐,这是邮箱的渲染规则,就目前的设计,这个bug没法规避,所以宽度只能改小点(测试网易邮箱中心发的系统邮件,也存在这个问题)。
关于营销成本数据,有一个提醒:在关注流量来源的时候,如果发现某个广告点来源过大,可以尝试暂停几天,观察一下效果。如果一暂停就出现大幅度下滑,这个情况很恶劣,需要尽快想办法弥补。
“订单转化率”:
目前整个电子商务领域的平均订单转化率是3%。平台的转化率的较高(具体不便说);绝大多数B2C的转化率都在1%以下,做促销的时候偶尔可以**过1%;当当这种好的时候能到3%,Amazon可以到4.5%。
而传统商场的转化率一般都在40%到50%。虽然有互联网较度扁平化的原因,我想这样的数据也应该让我们集体感到惭愧。至少他可以说明,我们挖空心思花钱做营销的时候,忘记了我们拉来的是不是我们的客户,我们的网站/服务对我们拉来的人是不是有用的?
甚至有不少网站50%用户在页面没有完全加载之前就流失了。 拉了一堆人来堵塞自己的服务器,让真正的客户一起忍受网站的拥堵。
但是,要想改善订单转化率我们还需要把这里的数据细挖下去。比如:用户的跳出时间、页面加载时间;首页、活动页、列表页、商品详情页的跳出比例;查看的商品数。这些*二层数据才能帮我们发现具体的问题,越挖的深入,数据的价值会越大。
比如,我们发现列表页的流失主要在*三页、*二页,那么在*二页的结尾、*三页的头部直接给他推荐相关产品,效果一般都会不错。
“付款成功率”:
目前独立B2C的支付成功率普遍不足60%(广告:支付宝余额和卡通的支付成功率大部分都在80%以上,而网银却在55%以下)。
付款成功率的问题,第三方支付要承担一些责任,银行端的问题更多,B2C自己也可以在此有所改进。根据我们的调研,用户不付款的主要原因是:没有付款渠道、付款意愿改变、对于交易的安全不放心、付款渠道不通(安全和限额相关问题导致)、付款方式太难用(事实上这个骂的较多,比例却较小)
B2C们至少可以着重关注几个数据:新老用户的付款时间、大额和小额的成功率对比、用户尝试多次付款的比例、使用积分等促销方式后的效果、强调安全**后的效果。
SMO适合人群
1、在社交网站中有一定的粉丝和朋友,粉丝都没有,无法产生点击,在那里自言自语,就像孤岛一样,流量也得不到呀。
2、如新站营销一般具有个性、幽默、触及生活的效果比较明显,”臭事百科“就是很好的案例。
社会化媒体到底优化啥
一、网站内**化
目前有很多社交化优化工具可以利用来做内**化,通过内**化提升内容的交互式推广从而提升网站PV。
二、网站外**化
通过工具或手动分享类容到新浪微博、腾讯微博、QQ空间、等,社交网站让别人通过社交网站认识了解你的网站。
社交化媒体常用工具
内**化工具:
1、友荐:通过简洁的JS代码智能推荐访客类似的文章。
2、友言:社交评论留言工具,一键同步评论留言信息到新浪微博、人人网、腾讯微薄、QQ空间、等。
外**化工具:
百度分享:通过分享按钮将某篇文章或某个页面分享到各种社交媒体。
“回头率”:
前面说“零售电子商务的未来一定是在拼用户影响力”。现在落回到数据上,就上面提到的四个数据而言,我认为“回头率”将一定会成为所有电子商务网站的“核心竞争力”。
虽然淘宝和整个B2C业态有所不同,但有很多规律一定是值得参考和借鉴的。这两年来,逐渐退出历史舞台的淘宝大卖家,基本上都是那批回头率过低的,依靠低价和免费流量的。而活的越来越好的淘宝大卖家,也都是那些回头率较高的。10年初,不少大卖家都有库存,压力很大,年中回暖的时候,回头率好的卖家库存成了优势,回头率可怜的卖家库存成本毒药。
比如,某些化妆品卖家的回头率65%,某些服装卖家的回头率也能达到在50%以上,新品中老用户购买甚至可以**过65%。有了这样的回头率,营销成本、转化率同样会跟着上去,生意没有做不好的理由。
拿京东商城来说,其实他的营销成本并不低,订单转化率很难看,支付成功率更丑陋。但人家的回头率高,一次营销当作几次用。凡客的回头率也很高(不过跟他疯狂的邮件营销也很大关系)。
(有人问:京东商城为什么高? 我答:京东商城的回头率高是他应该的,是刘强东的本份。在品牌还没有那么大影响度的是后,那么高的客单价做下来,转化用户是很辛苦的,如果用户还不回头,他就没活路了。他的一次营销必须挡多次用。)