1、搜索引擎推广
Google Yahoo MSN 百度 一搜 3721 搜狐 网易 *网 21世纪 中搜
2 、网络广告:
banner广告
弹出广告
广告交换
3 、连接交换,文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换
4 、垃圾邮件。
5 、qq群发信息,利用群发软件发布信息
6 、签名广告,发布文章,论坛发贴后面直接签上自己的网址,或者用**连接签上自己的名称和关键词
7 、qq广告,在qq上作广告或者个人签名放上自己的信息。
8 、msn广告,设置和有关的个性签名。
9 、论坛灌水,论坛群发,在论坛或者留言板上发布自己的信息
10 、将提交到专业目录。
11 、将登陆到行业站点和专业目录。
12 、文章宣传!在文章中提到或者以网络营销成功案例的形式介绍!中国网络营销策划**人王通先生在文章种多次提到hao123和手机之家,让广大网民对这2个有了重新认识。
13 、发布会。通过开发布会,让更多的记者和媒体报道自己的!北京招聘网在这方面的*!
14 、路牌灯箱广告,在树立企业形象和展示自身实力的同时,对宣传也起到了一定的作用,郑州盘古网络在全国*树一帜。
15 、名片宣传。
关于营销成本数据,有一个提醒:在关注流量来源的时候,如果发现某个广告点来源过大,可以尝试暂停几天,观察一下效果。如果一暂停就出现大幅度下滑,这个情况很恶劣,需要尽快想办法弥补。
“订单转化率”:
目前整个电子商务领域的平均订单转化率是3%。平台的转化率的较高(具体不便说);绝大多数B2C的转化率都在1%以下,做促销的时候偶尔可以**过1%;当当这种好的时候能到3%,Amazon可以到4.5%。
而传统商场的转化率一般都在40%到50%。虽然有互联网较度扁平化的原因,我想这样的数据也应该让我们集体感到惭愧。至少他可以说明,我们挖空心思花钱做营销的时候,忘记了我们拉来的是不是我们的客户,我们的/服务对我们拉来的人是不是有用的?
甚至有不少50%用户在页面没有完全加载之前就流失了。 拉了一堆人来堵塞自己的服务器,让真正的客户一起忍受的拥堵。
但是,要想改善订单转化率我们还需要把这里的数据细挖下去。比如:用户的跳出时间、页面加载时间;首页、活动页、列表页、商品详情页的跳出比例;查看的商品数。这些*二层数据才能帮我们发现具体的问题,越挖的深入,数据的价值会越大。
比如,我们发现列表页的流失主要在*三页、*二页,那么在*二页的结尾、*三页的头部直接给他推荐相关产品,效果一般都会不错。
“付款成功率”:
目前独立B2C的支付成功率普遍不足60%(广告:支付宝余额和卡通的支付成功率大部分都在80%以上,而网银却在55%以下)。
付款成功率的问题,第三方支付要承担一些责任,银行端的问题更多,B2C自己也可以在此有所改进。根据我们的调研,用户不付款的主要原因是:没有付款渠道、付款意愿改变、对于交易的安全不放心、付款渠道不通(安全和限额相关问题导致)、付款方式太难用(事实上这个骂的较多,比例却较小)
B2C们至少可以着重关注几个数据:新老用户的付款时间、大额和小额的成功率对比、用户尝试多次付款的比例、使用积分等促销方式后的效果、强调安全**后的效果。
1,用户体验的阶段性
前面两年有一些网商的会议邀请我分享用户体验,基本上我都没参加。原因挺简单,我认为这两年分享也没什么用,因为大家都不是很关心;再过一两年,不分享大家都抢着到处找着问,因为到了不得不关注的时候。
这次来分享,一是因为陪Herbert讨论网商在用户体验上的数据布局,二是可以在网商们正式关注用户体验之前先做个铺垫。
网商们现在普遍对用户体验不是很关注。这很正常,因为在现在这个野蛮生长期较应该关注的本就不能是窄意的“用户体验”。我们把用户体验体验分成“有用 》 能用 》好用 》 爱用 》 品牌”几个层次,往往大家嘴里说的用户体验比较窄,仅仅是“好用”。而,现在网商们大部分都只发展到“有用 》 能用”的阶段。
现在还有很多很多的电子商务,服务没别人好、产品没别人好,价格没别人*,只是拥有很好的营销资源不断的到处打广告做推广,拉一万个人总有一个上当的,其实对于消费者来说他的企业根本就是“没用”的,体验更无从谈起;还有很多电子商务打开速度奇慢,服务响应不稳定,物流有问题… 连基本的“能有”都不能保证。
这个时候确实*花主要精力去考虑“好用”的问题。当然也不能是完全不考虑,只是不需要作为重点。对于眼前的状况,在用户体验方面,我想给大家两个建议:
**,逐渐开始关注“好用”,不用花太大精力,但当个事情来对待。比如,找两个对这方面很有兴趣、有激情的**主义者,让他们放开手去做,别对他们置之不理也别指手划脚。每个月花一点的时间看看他们的成果,和他们进行“学习”式的交流,想办法表扬他们,从市场预算中抠点钱给他们发发奖金。就这样,成本不高精力不多,但慢慢的先做起来。这笔帐**划算。
*二,开始关注体验相关的数据,并且在系统上做一些布局,对于关键数据要提前尝试一些深度的挖掘。仅仅看结果数据是不够的,一定要把数据挖到*二*三甚至*十层,才能真正把这些数据用到体验的改进上。往往**层数据只能给我们一个片面的现象,内在问题是什么,无从知晓。
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2,未来是在拼用户影响力
在具体分析深挖哪些数据之前,我想再表达一个观点:零售电子商务的未来一定是在拼用户影响力。这个影响力并不是简单的营销能力。
从消费者影响力来看,国内电子商务的格局目前是个倒三角形:总共1.5亿左右的网购者,TOP20的B2C们可以直接Touch到的不足5000万,中小B2C们能够直接Touch到的估计不足1000万;大部分网商去Touch消费者的方式都是通过淘宝而获得。淘宝是绝大部分网商所依靠的营销阵地。
因为这个市场是淘宝点爆的,所以目前这个局势也应该算是理所当然的。但,未来的增量市场还有无限的空间,我相信这个消费者影响力的三角形有可能会倒个个头。我相信长尾的力量。
前几天老邢在围脖上说未来独立B2C的总量一定大于淘宝。我相信。不过这得看时间,说不定搞个102年呢~ 因为消费者永远都不会管你是那个平台,他只知道自己需要较好的服务、质量、价格、… 要想真的让这个行业做起来,我们的一切思维必须回到消费者身上去考虑,看他们需要的是什么。
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3,四个数据
从用户使用过程来看,电子商务跟用户体验较相关的数据有四个:单UV的营销成本 》 订单转化率 》 付款成功率 》 回头率
相信不少站长都听说过站长世界(也有的是翻为网管世界)这个论坛。这是世界上较*的站长们聚集的地方,谈论各种与有关的话题,包括搜索引擎优化,网络营销,建设的技术问题,电子商务等等。
站长世界的创始人Brett Tabke,是搜索引擎优化领域里教皇级的人物。据说他以前是经常使用和实验各种作弊手段的人物,当然他现在已经改邪归正了,至少表面上看起来如此。